Une nouvelle ère a commencé dans le secteur du transport par taxi en Croatie. Le processus d'émission et de livraison des nouvelles cartes obligatoires pour les chauffeurs de taxi a été officiellement lancé, et la première carte a déjà été remise à son propriétaire, marquant le début de la mise en œuvre d'une réforme visant à moderniser et à élever les normes dans cette activité. L'initiative, qui résulte des modifications de la Loi sur le transport routier, vise à introduire plus d'ordre, de transparence et de sécurité tant pour les chauffeurs eux-mêmes que pour les usagers de leurs services.

Dès le début de la réception des demandes, un intérêt extrêmement élevé a été remarqué. En seulement les sept premiers jours, plus d'une centaine de demandes ont été reçues, ce qui témoigne clairement de la volonté des chauffeurs de s'adapter aux nouvelles réglementations et d'accepter des critères plus clairement définis pour l'exercice de leur métier. Cette réponse positive est cruciale pour le succès de l'ensemble du processus de transition à venir.

Cadre réglementaire et délais

Les nouvelles dispositions de la loi ont commencé à s'appliquer le 4 décembre 2024, et tous les chauffeurs de taxi actifs ont l'obligation légale d'obtenir leur carte au plus tard le 3 juin 2026. Après cette date, l'exercice de l'activité de taxi sans posséder une carte valide et visiblement affichée dans le véhicule constituera une infraction à la loi. La société AKD d.o.o., à qui a été confiée l'autorité publique pour ce processus, traite activement toutes les demandes reçues et invite tous les chauffeurs à ne pas attendre le dernier moment afin d'éviter les foules attendues avant la fin du délai légal.

Ce projet représente une étape importante dans les efforts plus larges visant à améliorer l'ensemble du système de transport public de passagers. En introduisant de nouvelles règles, l'objectif est de renforcer la transparence des activités, d'élever le niveau de professionnalisme des services et, surtout, de contribuer de manière significative à une meilleure protection et sécurité des passagers. Étant donné qu'environ 27 000 chauffeurs de taxi opèrent en Croatie, ce changement touche une partie importante du secteur des services.

Fonctionnalité et importance de la carte de chauffeur

La carte de chauffeur de taxi n'est pas seulement une formalité, mais un document officiel que chaque chauffeur doit afficher à un endroit visible à l'intérieur du véhicule pendant la conduite. Cela permet aux passagers de vérifier facilement l'identité du chauffeur à tout moment. D'un autre côté, cela facilite et accélère le processus de contrôle pour les inspecteurs et autres fonctionnaires autorisés. L'un des éléments clés de la carte est le code QR. En scannant ce code, il est possible de vérifier instantanément la validité de la carte et d'accéder aux données clés sur le chauffeur, ce qui réduit considérablement les possibilités d'abus et de travail au noir. Cela augmente directement le niveau de sécurité et renforce la confiance des usagers dans l'ensemble du système de transport par taxi.

Le siège de la société AKD d.o.o. se trouve dans la ville de Zagreb, et les chauffeurs de toute la Croatie, y compris ceux qui prévoient de travailler à Zagreb, peuvent soumettre leur demande. La disponibilité de logements à Zagreb peut être une circonstance facilitante pour ceux qui viennent remettre personnellement leur documentation.

Conditions d'obtention de la carte

Pour qu'une personne ait le droit d'obtenir une carte de chauffeur de taxi, elle doit remplir plusieurs conditions précisément définies. La première condition est l'âge – la personne doit avoir au moins 21 ans. Il est également nécessaire de posséder un permis de conduire de catégorie B en cours de validité. De plus, le candidat doit avoir réussi un examen de qualification initiale selon un programme spécial destiné aux chauffeurs de catégorie B ou, alternativement, avoir terminé une formation formelle pour le métier de chauffeur.

L'un des critères les plus importants est également la « bonne réputation ». Cette condition est vérifiée par la consultation du casier judiciaire, ce que l'émetteur de la carte, AKD, fait d'office. Cela garantit que les personnes condamnées par un jugement définitif pour des infractions pénales graves, en particulier celles contre la vie et l'intégrité physique, la liberté sexuelle ou les biens, ne peuvent pas exercer l'activité de transport de passagers, ce qui protège davantage la sécurité des citoyens.

Procédure de demande et coûts

Le processus de demande est simplifié au maximum et adapté à l'ère numérique. Les chauffeurs peuvent soumettre leur demande par voie électronique, en utilisant la demande eTaksi au sein du système e-Građani, disponible à l'adresse web etaksi.akd.hr. Pour ceux qui préfèrent une approche plus traditionnelle, la demande peut également être déposée en personne, en se rendant au bureau d'AKD à l'adresse Savska cesta 28, au premier étage, à Zagreb. La troisième option consiste à envoyer la documentation complète par courrier à la même adresse. De nombreux chauffeurs qui ne sont pas de la capitale et qui viennent déposer leur demande cherchent souvent aussi un logement à Zagreb.

Deux options tarifaires sont définies. La procédure régulière d'émission de la carte dure jusqu'à 30 jours ouvrables à compter de la réception de la documentation complète et correcte. Les frais pour cette procédure s'élèvent à 80,00 euros si la carte est retirée en personne, ou à 85,50 euros si le chauffeur opte pour une livraison à domicile. Pour ceux qui ont besoin de la carte plus rapidement, il existe également une procédure d'urgence. Dans ce cas, la carte est émise dans un délai de trois jours ouvrables, et les frais pour un retrait en personne sont de 150,00 euros, tandis que le prix avec livraison incluse est de 155,50 euros.

Toutes les informations supplémentaires et plus détaillées sur la procédure elle-même, les documents nécessaires et les conditions, peuvent être trouvées par les personnes intéressées sur le site web officiel dédié aux documents de transport, à l'adresse https://prometni-dokumenti.akd.hr/hr/kartice-autotaksi-vozaca.